রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

12bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
12bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় এবং নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে সরাসরি মেসেজ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে দলের একজন সদস্য সাড়া দেবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হবে।
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। পেমেন্ট ডেটা — bKash, Nagad বা Rocket যেকোনোটাই হোক — আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং সাধারণ ব্রাউজিং তথ্যের সাথে মেশানো হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তনের জন্য মোবাইলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পাতায় SSL সক্রিয় থাকে। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয় এবং পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা তথ্য পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা পরিচয় নিশ্চিত করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পরবর্তীতে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে দেখতে পারবেন, আর মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সেশন চালু রাখতে ও সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার সাইটে এলে সম্মতি নেওয়া হয়। পরে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে লগইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে লেখা হয়েছে। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

12bd Bangladesh রাগবি বেট প্রশ্ন 12bd অ্যাপ বুক রা স্লট